Foto chirurgia

hovorí zizis: Tu je môj kamarát, kenónový objektív 24-70, ochorel. Obzvlášť precízne čitatelia už na niektorých fotografiách zaznamenali rozmazanie okolo okrajov rámu. To všetko je dôsledkom skutočnosti, že môj obľúbený objektív sa niekedy stal sklonom naklonenia. tj len sklopte objektív v porovnaní s osou objektívu.

Po dlhú dobu som sa ho snažil presvedčiť, aby neuspel, aby sa dostal do ruky a strieľal normálne, ale čoskoro sa stalo úplne jasné, že by sa to nedalo urobiť bez operácie. Ak by bolo všetko také jednoduché - odovzdal som ho na opravu a druhý deň som dostal servis, ktorý by som pred šiestimi mesiacmi bezmocne odniesol do služby. Tí, ktorí narazili na ruské autorizované fotografické služby, si však dobre uvedomujú, že to bude drahé a veľmi dlhé. A zostane niekoľko mesiacov bez hlavného objektívu moveton.

Ale pred pár mesiacmi som zistil, že v Moskve je príležitosť opraviť fotografické zariadenia nielen rýchlo, ale aj za pomerne rozumné peniaze. Nemohol som si ujsť takú šancu a nepovedal som o tom.

(Celkom 16 fotografií)

1. Služba sa nachádza vo východnej časti Moskvy v bežnej administratívnej budove. Je už šesť rokov a hlavnou špecializáciou je oprava fotografického zariadenia a svetlice. Spoločnosť v súčasnosti zamestnáva šesť ľudí, hoci plány na otvorenie prijímacieho centra v centre a s najväčšou pravdepodobnosťou zamestnanci sa rozšíria. Špecialisti sú vyškolení sami, hlavný tím pracuje od roku 2008. Vlastník a zakladateľ spoločnosti, Emil, hovorí, že pred rutinou bol "ako v rockových kapelách". Starí majstri, ktorí pracovali v sovietskom veku s mechanickým vybavením, prišli, ale nemohli byť premenení na digitálne - úplne odlišné princípy a mechanizmy.

2. Technika pri opravách pochádza z celého Ruska. Osobitnou hrdosťou spoločnosti je šošovka, ktorá pochádza z Hong Kongu. Nemohli zistiť príčinu poruchy a miestni remeselníci ju opravili za dva dni.

3. Časti sú z Hongkongu objednané poštou alebo spoločnosťami prepravnými spoločnosťami. Spotrebný materiál ako baterky a plastové bajonety sa objednávajú vo veľkých množstvách a sú na sklade, ale ak prídete s nejakou vzácnou "chorobou", náhradné diely budú musieť počkať. Ale klient má na výber: zmeniť náhradnú diel na novú a je možné čakať na jej dodanie alebo nahradiť náhradnou časťou od "darcu". Na použitých náhradných dieloch je poskytnutá aj záruka..

4. Je ťažké získať náhradné diely pre Sigma, problémy s výrobcami ako Metz. Darcovia nie sú nikdy kúpení na E-Bay, veľa zákazníkov prináša vybavenie po nákupe z aukcií. Ak chcete poslať späť predajcovi, znamená to strácať čas a chcem zariadenie teraz používať, takže ho dajú na opravu..

5. Reklamná služba nebola poskytnutá konkrétne, funguje ústne, veľa recenzií na fórach. Tiež som sa o tejto službe dozvedel nie z reklamy, ale od priateľa. Niektorí klienti, naopak, neponúkajú služby, nie sú bezdôvodne obávať, že zvýšenie toku klientov môže negatívne ovplyvniť rýchlosť a kvalitu práce..

6. K dnešnému dňu slúži služba 400-500 jednotiek za mesiac a môže dvakrát toľko vytiahnuť. Priemerná doba práce je deklarovaná za 3-4 dni, 80% objednávok je uložených včas. Dokonca aj komplexné opravy sa vykonávajú počas dvoch týždňov, čo je veľmi dobrý ukazovateľ ruských služieb..

7. Hlavným rozdielom tejto služby od veľkých servisných centier výrobcov je cena a rýchlosť práce. Skutočnosť, že úradníci môžu urobiť pol roka na polovicu nákladov na vybavenie, je možné vykonať tu za pár dní za skutočné peniaze. Hádanka je jednoducho vyriešená. Ak je potrebné vymeniť diel, časť sa zmení a nie celý blok. Preto nie je potrebné preplatky za náhradu prevádzkyschopných prvkov a čakanie mesiacov na dodanie veľkej dávky náhradných dielov..

8. Tu je pravidelné zákaznícke centrum. Kúpil som si nový objektív, v čase nákupu bolo všetko v poriadku a po chvíli sa objavili deformácie okolo okrajov rámu. Prípad je s najväčšou pravdepodobnosťou zárukou, ale klient nechce nosiť objektív na dôstojníkov. Dokonca aj jednoduché zriadenie záruky na prípad môže trvať asi mesiac, čo znamená, že fotograf zostáva jeden mesiac bez nástroja výroby. Je lepšie zaplatiť nejaké peniaze a vyzdvihnúť pracovné šošovky za pár dní..

9. "Možno to znie pateticky, ale my máme hlavný cieľ, aby náš klient odišiel s úsmevom. Spočiatku sme často pracovali aj v mínuse. Stalo sa to niekoľkokrát, keď som kúpil nový objektív za svoje peniaze alebo niečo a dal som odtiaľ nový modul, pretože v rokoch 2005-06 neboli skúsenosti s digitálnou technológiou, chlapci sa učili. Preto sa to stalo, že klienta rozmaznával. Bolo potrebné sa dostať von. Zákazníci ani nevedeli, že odchádzajú s novou náplňou. Vyskytli sa také prípady. Vďaka tomu však neboli o nás žiadne zlé recenzie. "Toto sú slová zakladateľa a majiteľa služby Emil Sargsyan.

10. Emil tiež hovoril o tom, ako sa práca vykonáva vo veľkých autorizovaných službách a prečo tam opravy trvajú niekoľko mesiacov..

11. Hlavným problémom služieb je nadmerné zaťaženie a zadržiavanie tovaru v očakávaní náhradných dielov alebo darcu. Schéma práce autorizovaných služieb je pomerne jednoduchá a logická, ale nie flexibilná a nie veľmi priateľská voči klientovi. Sledovať cestu porušeného produktu v rámci záruky. Začnime: klient prenajíma službu, napríklad šošovku. Služba má 21 pracovných dní na diagnostikovanie a stanovenie prípadu záruky. Samozrejme, prioritou v servise nie je jediný klient, ale podnikový s veľkým počtom jednotiek vybavenia. Do jedného mesiaca nastavte chybu a príčinu. Napríklad prípad záruky. Výrobca produktu dostal žiadosť s podrobným opisom problému, zoznamom požadovaných náhradných dielov (pripomínam, že sú diely nahradené blokmi, pretože vyhorený motor v šošovke nahradí celú optickú jednotku), sériové číslo výrobku a dodatočné informácie.

12. Výrobca opäť skontroluje všetky údaje, zhromaždí potrebné súčasti v jednom balení a pošle ho do skladu, aby počkal, až sa v Rusku zhromaždí veľká dávka. Nakoniec sa zhromaždí veľká strana a posiela nám, kde bezpečne visí niekoľko týždňov na colnici. Po procese colného vybavenia prichádza šarža náhradných dielov do centrálneho skladu v Moskve, odkiaľ sa distribuuje do servisných stredísk a regiónov. A samotná oprava trvá niekoľko minút - blok s poškodenou časťou je demontovaný a nový je položený. Niektoré mesiace a šošovky u klienta.

13. Práca na úrovni komponentov neumožňuje samotnému výrobcovi, aby zaviazal autorizované služby nahradiť súčiastky blokmi, a keďže takáto potreba neexistuje, mnohí nevedia, ako pracovať so spájkovačkou. Preto si výrobca zachováva kontrolu kvality a nestráca zisk z výmeny pracovných častí s pracovnými časťami. Približne rovnaká situácia s automobilovými službami, kde nebudete opraviť popraskaný nárazník, ale nenecháte si čakať na nový..

14. V rámci záruky poskytuje výrobca dodávateľa náhradnú časť a určitú čiastku ako platbu za prácu kapitána servisu. Nie je možné zarábať peniaze v prípadoch záruky, hlavné príjmy pochádzajú z platených záručných oprav. Tam a ceny za časti nad záruku, a za prácu neváhajte vziať. Často sa stáva, že oprava zlomenej mydlovej krabice, ktorá stojí 6 až 7 tisíc, môže stáť rovnako 6 tisíc. Všetko kvôli tomu, že namiesto výmeny prevodovky alebo spájkovania dosky sa celý zlomený blok mení..

15. Ďalším zdrojom príjmov pre služby je softvérová práca (blikanie, nastavenie jatočných tiel a šošoviek). Programy zladenia a remapovania sú súčasťou obchodného tajomstva a k nim majú prístup len oprávnení výrobcovia..

16. Táto malá služba sa zaoberá opravou zariadení v pôvodnom zmysle slova. Nebojte sa prachovej technológie v predchádzajúcich záberoch, väčšinou darcov. Zákaznícka technológia jednoducho nemá čas na zhromažďovanie prachu tu? Môj kamarát bol obnovený za jeden deň.