Share
Robert Jensen venoval svoju kariéru vytvoreniu poriadku po katastrofe s ľudskými obeťami. Identifikácia pozostatkov, starostlivosť o príbuzných obetí a obnovenie osobného majetku - Jensen sa podarilo stať sa najlepším v najhoršom povolaní na svete.
Pre Jensena, najtemnejšie titulky v nedávnej histórii nie sú len slová. Pracoval s orgánmi obetí po bombardovaní v Oklahome v roku 1995, bol v Pentagone po tom, ako jedno z lietadiel padlo na neho v septembri 2001 a pomohlo nájsť nezvestné po hurikáne Katrina.
Osobne pracoval na mnohých miestach nehôd, hľadal pozostatky obetí a akékoľvek veci, ktoré odišli - dokumenty, osobné veci, oblečenie, obuv. Všetko, čo možno nájsť, sa vráti príbuzným. Z osobnej skúsenosti Jensen vie, že keď ľudský život skončí, aj tie najmenšie kúsky môžu priniesť útechu.
Zdroj: GQ
Jensenova medzinárodná núdzová pomoc z Kenyonu každoročne trvá desiatky nehôd. Celkovo spoločnosť zamestnáva 27 ľudí, ale počas telefonátu niekedy musíte prijímať pracovníkov na voľnej nohe - v prípade veľkých katastrof môže mať centrála niekoľko stoviek ľudí. Sú to predovšetkým ľudia so skúsenosťami v oblasti bezpečnosti alebo forenzného..
Často je potrebné vykonať skutočné vyšetrovanie, aby sa zistila spojitosť medzi nájdenou položkou a jej majiteľom. Dozorné kamery na letisku a dokonca aj hovory nahrávky sú zobrazené - to všetko pomôže nájsť stopu. Raz Jensen požiadal o pomoc v automobilke, aby zistila pôvod kľúčov k autu, ktoré sa nachádzajú medzi troskami lietadla. Špecialisti nainštalovali sériu kľúčov na kľúče a ukázalo sa, že auto bolo predávané v Španielsku - a tak Jensen dokázal zúžiť vyhľadávaciu základňu a nájsť majiteľa v zozname mŕtvych.
Identifikácia osobných predmetov je niekedy oveľa ťažšia ako telo mŕtvych..
"Keď študujete ľudské pozostatky, ide o fyzickú skúšku, ale keď sa zaoberáte osobnými vecami, dozviete sa podrobnosti o živote človeka a je pre vás veľmi ťažké, aby ste sa s ním nestali prijímaní." Akú hudbu počúva? Čo má v playlistu? záujem, vašou úlohou je zistiť, či v počítači nájdete niečo, čo pomôže určiť majiteľa, ale ľudské telo je len telo a osobné predmety sú jeho životom ".
Najťažšou vecou práce je komunikácia s príbuznými a príbuznými obetí. Často je potrebné veľmi jasne vyjadriť, aby ľudia nedali falošnú nádej, že ich milovaní môžu prežiť. V ďalších fázach práce sa musíte správať jemnejšie..
Keď letecké spoločnosti najali Kenyon, aby organizovali prácu v mieste havárie, prvá vec, s ktorou sa Jensen dostane do kontaktu, je neďaleký hotel, ktorý zabezpečuje ubytovanie pre príbuzných: príbuzní vždy lietajú kdekoľvek na svete, aby sa zúčastnili na identifikácii a prvých informáciách v nádeji, že rýchlo získajú informácie o obetiach.
Aj keď chcem dať ľuďom nádej, Jensen je nútený povedať tvrdú pravdu. Spočiatku varuje tých, ktorí sa zhromaždili, že budú musieť počuť veľmi nepríjemné informácie - takto môžu ľudia pripraviť a odviezť deti z miestnosti..
"Musíte pochopiť, že došlo k prekročeniu rýchlosti - vaše blízke nevyzerajú ako vy a ja" - je to prvý krok, najťažšia realizácia a musí to byť okamžite prijaté. Potom začne diskusia o pomoci pri identifikácii orgánov a majetku.
Vo fáze spracovania pozostatkov a majetku obetí je najdôležitejšie udeliť právo na voľbu príbuzným. Chtěli by sme, aby boli položky vyčistené a aké metódy doručenia vyhovujú najlepšie?
Delikátnosť je mimoriadne dôležitá: ak ľudia trpia tragédiou, prežívajú zúfalstvo a absolútnu bezmocnosť pred osudom, a dokonca aj malé množstvo kontroly nad okolnosťami - rozhodovanie o tom, ako zaobchádzať s objektmi, označovanie preferencií, výber vhodného času a spôsobu komunikácie - čo sa stalo.
Na mieste havárie tím pracuje na čistení predmetov z paliva a čokoľvek, čo by mohlo spôsobiť ďalšie škody. Položky sú potom balené a odoslané do kancelárie spoločnosti v Bracknell, malom meste v Anglicku blízko letiska Heathrow..
Z vnútra je to obyčajná kancelária - ale všetko tu slúži na to, aby čo najviac a čo najrýchlejšie zvládla dôsledky hromadných katastrof. Kancelária prilieha k hangáru, v ktorom je umiestnený sklad osobných predmetov a miestnosť na analyzovanie prijímaných položiek. Medzi profesionálnymi "výstrojmi" v rohových súpravách pancierov - v prípade, že musíte ísť do bojovej zóny. V kancelárii stážisti pracujú vo Photoshope, aby vybrali osobnú položku z fotografie a pridali biele pozadie - bude to jednoduchšie pre jej príbuzných, aby ich identifikovali v špeciálnom online katalógu..
Všetky veci sú digitalizované týmto spôsobom. Vo fyzickej forme na sklade sú skladované dva roky. Niektorí z príbuzných dávajú prednosť tomu, aby sa osobné veci nevylúčili - nechcú nič, aby im pripomínali tragédiu. Iní chcú, aby boli veci dodané, ako sa našli..
Samotný Jensen sa už pred cestovaním už nemusia starať - je zbytočné stráviť svoj život, aby sa obával smrti kvôli všetkej chybe. Pokaždé, keď uvažujete o nebezpečenstve na verejných miestach alebo v doprave, uvedomí si, že nič sa nedá predvídať bez ohľadu na to, ako správne sa správate. Jensen spomína na jednu ženu, ktorá zomrela pri explózii v budove v Oklahome. Keď bola nájdená, mala topánku s pätou na jednej nohe a na druhom tenisku. Jensen si uvedomila, že keď sa vyskytne výbuch, musí si obliecť topánky. Buďte neskoro na 5 minút - a prežijete.
Legal Technique