V zóne prístupu vysvetľujeme, prečo už nie je potrebné sedieť vo fronte na okresnej klinike alebo čakať na lekárske stretnutie po celé mesiace.

Slovo "telemedicína" je v niektorých prípadoch stále spojené s Kashpirovskym a masovou liečbou ochorení prostredníctvom televíznej obrazovky. Samozrejme, to samozrejme nie je pravda. Telemedicína je použitie počítačových a telekomunikačných technológií na poskytovanie lekárskej starostlivosti..

Ak môžete kontaktovať osobu z iného kontinentu za niekoľko sekúnd, je logické, že táto možnosť okamžitej komunikácie drasticky mení možnosti medicíny. Spoločne so spoluzakladateľom a vedúcim služby online lekára Denisom Yudchitom odpovieme na hlavné otázky, ktoré donútia pacientov, aby šli do okresnej klinike a strávili nezabudnuteľné hodiny v radoch, aby "len požiadali".

Je možné poskytovať zdravotnú starostlivosť na diaľku?

Je to možné a niekedy dokonca aj nevyhnutné. Ak pôjdete na akúkoľvek konferenciu o zdraví, v Rusku alebo vo svete, bezpochyby sa vyskytnú dva problémy: zvýšenie nákladov na lieky a zníženie ich dostupnosti. Aplikácia, v ktorej môžete kedykoľvek konzultovať s lekárom, rieši tieto problémy..

Väčšina problémov, s ktorými chodíte k lekárovi, môže špecialista riešiť s vami na diaľku. Aspoň raz, keď dostanete pracovné odporúčania lekára online, určite nechcete prísť na kliniku nabudúce. Aby som bol úprimný, dokonca aj keď sa človek osobne riadi svojim opisom príznakov a výsledkov testov. Nie je vždy potrebné doslovne dotýkať sa pacienta..

Obyvatelia regiónov majú odlišnú situáciu - väčšina jednoducho nemôže vstať a ísť k lekárovi, aj keď to naozaj chcú, pretože v okruhu 100 kilometrov nie je potrebný špecialista alebo je potrebné ho zaregistrovať za dva mesiace. Pre nich je konzultácia na diaľku jedinou príležitosťou na prijímanie odporúčaní napríklad od pulmonológa alebo alergistu. Stáva sa, že miestny lekár, ktorého konzultácie bolo veľmi ťažké získať, stále robí diagnózu a pacient kontaktuje službu Online Doctor na druhý názor, aby sa ubezpečil, že je správna. Napríklad jeden deň neurochirurg v službe presvedčil matku, aby nemala operáciu na otvorenie novotvaru na jej paži, až kým nebudú získané výsledky ďalšieho výskumu, ktorý odporučil,.


Dnes máme takmer neobmedzený prístup k informáciám - články na lekárske témy a analýza rôznych symptómov možno ľahko nájsť na internete. Mnohí pacienti to robia - berú netestované odporúčania a slepko sledujú, čo často vedie k katastrofálnym výsledkom. Zdravie je základom aktívneho života a je oveľa bezpečnejšie hovoriť s kvalifikovaným lekárom raz vzdialene než hádať. Napríklad v príručke "Online doktor" sa tento problém vyriešil raz a navždy: pri výbere špecialistov prostredníctvom aplikácie môžete vidieť ich tréningovú históriu, pracovné skúsenosti, diplomy, certifikáty pokročilého vzdelávania atď. Toto sú informácie, ktoré nevieme, dokonca aj keď prichádzame k lekárovi v okresnej klinike pre interný príjem.

Dobre, skvelé. Ale nie všade existuje spojenie - ako byť?


Toto je jedna z najväčších mylných predstáv. V skutočnosti existujú oblasti, v ktorých internet nefunguje alebo funguje horšie, ale vo všeobecnosti je v Rusku dobré pokrytie. Okrem toho, keď nie je možnosť prístupu na internet, môžu užívatelia online lekára kontaktovať lekára telefonicky. Zavoláte číslo 8 (800) 333 28 00, ste definovaní ako klient a máte spojenie s lekárom. Po skončení konzultácie vždy nájdete históriu liečby a odporúčania lekára vo svojom osobnom účte..

Dobrá. Ale nie všetko môže byť vyliečené na diaľku? Aký druh lekárskej starostlivosti môžu lekári poskytnúť prostredníctvom žiadosti?

1. Máte vždy máte možnosť kontaktovať lekára v službe - 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku, počas troch minút. Kedykoľvek, bez ohľadu na to, kde ste, maximálne tri minúty vás bude kontaktovať kvalifikovaný lekár. Sú to lekári, ktorí vykonávajú prax vo vedúcich zdravotníckych zariadeniach v Moskve a Petrohrade. To znamená, že mama z Vladivostoku môže konzultovať s metropolitným pediatrom. Odporúčanie lekára nevyťahovať a naliehavo zavolať sanitku - to je aj lekárska pomoc. V tej istej forme dostanete poradenstvo o prijímaní na kliniku na plný úväzok.


2. On-duty terapeut bude v prípade potreby poradiť správnemu vysoko špecializovanému lekárovi.. Vo vašej okresnej klinike vám terapeut vydá aj odporúčanie na stretnutie s vysoko špecializovaným lekárom. Len online lekár vám ušetrí čas a úsilie..

3. Prostredníctvom aplikácie to isté skúsení lekári budú dekódovať vaše testy a budú môcť poskytnúť odporúčania. Niektoré centrá ponúkajú dekódovanie, ale žiadny z miestnych špecialistov vám nepovie, čo s týmto dekódovaním robiť - stále musíte ísť k lekárovi.

4. Dočasný lekár poskytne núdzovú podporu.. Predpokladajme, že dieťa stratilo vedomie - je jasné, že musí byť zavolaná sanitka, ale čo robiť počas cestovania? Ako dať dieťa - rovno alebo zdvihnite hlavu? Konzulárny lekár to povie.


5. Tam sú špecializovaných špecialistov, ktorí budú poskytovať kvalifikovanú pomoc a podporu pre chronické ochorenia. Medzi nimi sú lekári prvej kategórie, kandidáti a lekári lekárskych vied. Pri druhom stanovisku sa môžete obrátiť na úzkych špecialistov v závislosti od zložitosti problému. Tu je príklad z praxe. Rodina šla do zahraničia s dieťaťom. Dieťa s mozgovou obrnou v Českej republike sa zhoršuje. Bol prijatý do miestnej rehabilitácie a nikto tam nepochopil, čo s ním má, bez tlmočníka. Rodina mala vypracovanú politiku v "Online doktorovi" a obrátili sa na neurológ. Prostredníctvom žiadosti dostal lekársku históriu av naliehavom prípade uprednostnil svojich rodičov a vysvetlil im, ako sa správať. V českej ambulancii z dejín ochorenia bola málo využiteľná.

6. 24-hodinová lekárska podpora pre regióny. Ľudia, ktorí chcú prísť na recepcii na mieste, sú ochotní zaplatiť peniaze, iba tam nie je špecialista, ani pre neho vzdialený horizont nahrávania. Tu tiež môžete priniesť prípad z praxe - dieťa bolo pozorované prostredníctvom služby po komplexnej operácii - obličky mu boli transplantované. Už to nebolo o pomoci v núdzi, ale o dlhodobom plánovaní. Po takejto komplexnej operácii sú potrebné zmeny života a neustále pozorovania a rady lekára..

Ako vieme, že prostredníctvom aplikácie nám pomáhajú kvalifikovaní lekári?

Od 1. januára 2018 nadobudne účinnosť nový zákon - táto pomoc na diaľku je rovnaká lekárska starostlivosť len s využitím informačných technológií. To je dôvod, prečo zodpovednosť lekára sa nelíši od zodpovednosti pri prijímaní tvárou v tvár. "Online lekár" je poskytovateľ medzi lekárskou inštitúciou a pacientom: povinnosti lekárov sú rovnaké ako pri plnom úväzku. Lekár sa riadi praxou a odbornými skúsenosťami a okrem toho existuje osobitná kontrola kvality zo strany služby a inštitúcie..

Priemerná skúsenosť odborníkov lekárskej praxe "Online doktor" - 12 rokov. Prostredníctvom tejto žiadosti lekári zo Štátnej pediatrickej zdravotníckej univerzity v Petrohrade, poradenského a diagnostického centra, klinickej nemocnice č. 1 správneho oddelenia prezidenta Ruskej federácie (Volynskaya) a Výskumného ústavu detskej chirurgie a traumatológie atď..

A ak sa všetko stalo, niečo sa pokazilo?

Ak chcete sledovať kvalitu poskytovaných služieb a pomôcť lekárom pripomenúť si zodpovednosť voči klientovi, v službe je systém kvality metrík. Najjednoduchšie a najviditeľnejšie je spätná väzba od používateľov. Samostatnú kontrolu vykonávajú špecialisti online lekára. Ak konzultácia trvá menej ako priemerná doba, zákaznícky servis o tom okamžite zistí. Ak je hodnotenie po konzultácii nižšie ako štyri, alebo ak lekár dlhšie nezavrie konzultácie, špecialisti na zákaznícky servis skontrolujú všetko a zistí, čo je. Ukončením konzultácie napíšete odporúčanie. Každý používateľ opustí pokyny a vysvetlí, aké kroky treba podniknúť..

Presvedčil. Ako začať dostávať zdravotnú starostlivosť na diaľku?

Ako chcete. Stránku môžete použiť alebo si môžete stiahnuť aplikáciu na smartphone v aplikácii AppStore alebo Google Play. Internetový lekár je v zásade hybridom všeobecného a dobrovoľného zdravotného poistenia. To znamená, že ak nie ste spokojný so zdravotnou pomocou pre CHI, ale nie sú žiadne peniaze na dobrovoľné zdravotné poistenie, "Online Doctor" je riešením problému. Jedna konzultácia lekára prostredníctvom žiadosti trvá 30 minút, v okresnej klinike je terapeutovi poskytnutý dvakrát menej času - len 15 minút. V akejkoľvek situácii budete konzultovaní on-line a buď vyriešiť váš problém, alebo sa obrátiť na odborníka, ktorý potrebujete..

On-line konzultácia nenahradí vymenovanie lekára na plný úväzok. Ale ona zachráni pred nekonečným posedením a stratou času. Je tiež príležitosťou k rýchlemu prijímaniu núdzovo kvalifikovanej pomoci kedykoľvek. Nemusíte len komunikovať verbálne so špecialistom, ale pomocou videohovoru môžete doktorovi zobraziť všetko, čo vás znepokojuje. V skutočnosti komunikácia s lekárom prostredníctvom videohovoru úplne zopakuje obvyklé, zvyčajné pre vás konzultáciu s lekárom, ale šetrí silu. A pre každú chorú osobu, každý lekár predovšetkým im poradí, aby sa o to postarali.